Regulamin

§ 1. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte zostały następujące pojęcia:

§ 2. Dane Sprzedawcy

§ 3. Zasady korzystania ze strony internetowej

3.1 Warunki korzystania

• Strona internetowa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Korzystanie ze strony jest bezpłatne
• Wymagana jest przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie
• Zakazane jest wykorzystywanie strony w sposób naruszający przepisy prawa

3.2 Zakazy

Podczas korzystania ze strony zakazane jest:

• Podawanie nieprawdziwych danych osobowych
• Używanie treści naruszających prawa autorskie
• Wysyłanie treści obraźliwych, wulgarnych lub niezgodnych z prawem
• Próby włamań lub uszkodzenia systemu
• Wykorzystywanie strony do działań spamowych

§ 4. Składanie zamówień

4.1 Proces składania zamówienia

1. Wybór produktów i dodanie do koszyka
2. Podanie danych do dostawy i faktury
3. Wybór sposobu dostawy i płatności
4. Potwierdzenie zamówienia
5. Otrzymanie potwierdzenia na adres e-mail

4.2 Warunki składania zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową
• Wszystkie podane dane muszą być prawdziwe i aktualne
• Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł
• Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT

4.3 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Brak otrzymania potwierdzenia w ciągu 24 godzin może oznaczać problemy techniczne - prosimy o kontakt telefoniczny.

§ 5. Płatności

5.1 Dostępne formy płatności

• Przelew tradycyjny - płatność na konto bankowe
• Płatności online - przez system PayU lub Przelewy24
• Karta płatnicza - Visa, Mastercard, Maestro
• BLIK - płatność mobilna
• Za pobraniem - przy odbiorze (opłata dodatkowa 10 zł)

5.2 Terminy płatności

• Przelew tradycyjny - 7 dni roboczych od złożenia zamówienia
• Płatności online - natychmiast
• Za pobraniem - przy odbiorze przesyłki

5.3 Faktura

Każdy Klient otrzymuje fakturę VAT, która zostanie wysłana elektronicznie na podany adres e-mail w ciągu 7 dni od realizacji zamówienia.

§ 6. Dostawa

6.1 Sposoby dostawy

6.2 Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w kolejności wpływu płatności. Standardowy czas realizacji wynosi 1-3 dni roboczych, jednak może ulec wydłużeniu w przypadku braku produktu w magazynie.

6.3 Dostawa międzynarodowa

Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. W przypadku zapytań o dostawę międzynarodową prosimy o kontakt e-mailowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Warunki odstąpienia (dla Konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji.

7.2 Sposób zgłoszenia odstąpienia

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67

7.3 Zwrot produktu

Produkt należy zwrócić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Produkty muszą być:

• W oryginalnym opakowaniu
• Nieużywane i nienaruszone
• Kompletne (ze wszystkimi akcesoriami)

7.4 Zwrot kosztów

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu.

§ 8. Reklamacje

8.1 Gwarancja

Wszystkie sprzedawane produkty objęte są gwarancją producenta. Okresy gwarancji są różne w zależności od produktu i producenta (od 12 do 36 miesięcy).

8.2 Złożenie reklamacji

Reklamację można złożyć:

• E-mailem: [email protected]
• Pisemnie: ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• Osobiście w naszym biurze

8.3 Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty jej złożenia. O sposobie załatwienia reklamacji poinformujemy Klienta pisemnie lub elektronicznie.

8.4 Gwarancja ustawowa (dla Konsumentów)

Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od daty zakupu.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa nasza Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§ 10. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
• Prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin
• Remarketing i personalizacja reklam

Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

§ 11. Rozstrzyganie sporów

11.1 Prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.

11.2 Sąd właściwy

W przypadku sporów z Konsumentami właściwy jest sąd według wyboru Konsumenta. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami właściwy jest sąd dla miejsca siedziby Sprzedawcy.

11.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z platform ODR (Online Dispute Resolution) dostępnych na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oraz zwrócić się do wojewódzkiego rzecznika konsumentów.

§ 12. Odpowiedzialność

12.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów
• Przerwy w działaniu strony internetowej spowodowane czynnikami zewnętrznymi
• Szkody spowodowane przez wirusy komputerowe
• Utratę danych przez Klienta

12.2 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od niego (siła wyższa), w szczególności z powodu działań władz, klęsk żywiołowych, strajków, epidemii.

§ 13. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji. Klienci, którzy nie akceptują nowych warunków, mogą wypowiedzieć umowę.

§ 14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: